Veelgestelde vragen

Alles over

Bestellen

  • Nee, je hoeft geen account te hebben om te bestellen. Je kunt gewoon afrekenen als Orangefit® gast. Het hebben van een account maakt bestellen de volgende keer wel makkelijker, het bespaart je tijd.

  • Orangefit® verzendt snel en vanaf 40 euro gratis naar alle adressen in Europa. Daaronder zijn de verzendkosten 2,95 euro.  

  • Vanaf € 75,- kan je één van onze gratis cadeaus uitkiezen. Kies uit een portie Protein, Orangefit® Bar  of onze stijlvolle Fit Shaker.

  • Als je een kortingscode hebt dan kun je deze toepassen tijdens het bestelproces in je winkelwagen. 

  • Je kan onze producten makkelijk en snel bestellen via onze eigen website en bij 750+ verkooppunten in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Italië. Zoek je een specifiek verkooppunt? Laat het ons weten en helpen je graag verder!

  • Nee, alleen in Europa!

Alles over

Repeat

  • De optie waar iedere Orangefitter op wachtte is er! Met Orangefit® Repeat heb je 15% voordeel en ontvang je je favo producten automatisch wanneer 't jou uitkomt. Het werkt zo: klik bij je favoriete product op ‘Repeat’. Jij kiest om de hoeveel weken je het product wilt ontvangen. 

    Daarna opent Repeat in een nieuw venster. Meld je aan, vul je gegevens in en activeer je Repeat. Je eerste bestelling betaal je meteen, de volgende leveringen via automatische incasso.

    Wil je meerdere producten op Repeat? Sluit eerst Repeat af voor 1 product, log daarna in bij je Account en voeg hier extra producten toe.

  • Yes, allemaal mogelijk! Maar hoe? Easy! Ga naar Beheer Repeat → Log in met je Repeat account → Open je Repeat en klik onderaan op bewerken.

  • Heb je effe? Om te beginnen heb je altijd 15% voordeel op je favo Orangefit® producten en gratis verzending. Geen verrassingen, zo easy als het maar kan. Lekker hoor. Je zit nooit meer zonder je omega 3 capsules, green juice, proteïne shakes of andere dagelijkse essentials. 

  • Bij het afsluiten van je Repeat betaal je de eerste bestelling via iDeal of Bancontact. De volgende leveringen worden via automatische incasso afgeschreven. Afschrijven gebeurt binnen enkele dagen na de vernieuwing van je Repeat.

  • Jazeker! Je voegt gemakkelijk al je favoriete producten toe in het winkelmandje. Je kan zelfs losse producten combineren met Repeat in 1 bestelling! Handig als je bijvoorbeeld eerst een product wilt uitproberen voordat je hem op Repeat zet.

  • Ga naar Beheer Repeat → Log in met je Repeat account → Klik op facturen → Download hier je gewenste factuur.

  • Leuk dat je zoveel producten wilt Repeaten! Maar bij Repeat kan je inderdaad geen cadeau selecteren. Het 15% voordeel is al een cadeautje van ons 😎 

  • Nee, dat is momenteel nog niet mogelijk.

Alles over

Account

  • Zeker! Via deze pagina kan je kiezen voor 'Wachtwoord vergeten'. Hiermee wijzig je jouw wachtwoord.

  • Dat kan de beste overkomen. Ga naar inlogpagina en klik op 'Je wachtwoord vergeten?'. Binnen no-time ben je weer ingelogd.

Alles over

Levering

  • Bestel je op werkdagen voor 22.00 uur? Dan heb je in Nederland en België de volgende werkdag je oranje pakketje in huis. Bestel je vanuit Duitsland, Italië, Frankrijk of een ander Europees land? Dan duurt het gemiddeld 2 werkdagen.

  • Nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je netjes een Track & Trace link. Hiermee kun je jouw bestelling volgen.

  • Absoluut, ook die optie bieden we aan.

  • Ja hoor, geen probleem!

  • Als je niet thuis bent dan zal PostNL eerst proberen om je bestelling bij de buren af te leveren. Lukt ook dit niet? Dan zal je bestelling worden achtergelaten bij een PostNL afhaalpunt waar het uiterlijk zeven dagen blijft liggen. 

  • Ondanks dat we alle pakketten met veel liefde inpakken is het mogelijk dat je pakket onderweg beschadigd is geraakt. Dit is natuurlijk erg vervelend en lossen we daarom zo snel mogelijk met je op.

    Stuur ons via hallo@orangfit.nl of WhatsApp je ordernummer en duidelijke foto's van:

    • de doos
    • de inhoud
    • de beschadiging

    Voordat je het weet heb je van ons een antwoord. 

Alles over

Betaling

  • Je kunt je bestelling veilig afrekenen met de vertrouwde betalingsmogelijkheden iDEAL, PayPal, Klarna, ApplePay Creditcard of Mistercash.

  • Wil je een factuur van je bestelling ontvangen? Stuur een mail naar hallo@orangefit.be en wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk je factuur ontvangt.

Alles over

Retourneren

  • Ben je niet tevreden over onze producten, dan bieden we je de mogelijkheid om je bestelling te retourneren en je geld terug te ontvangen. Ook geopende verpakkingen nemen we bij Orangefit® retour. Hoe dit werkt lees je hieronder.

    • Stuur een mail naar hallo@orangefit.nl en laat ons weten dat je wilt retourneren. 
    • Vul het retourformulier in dat je van ons ontvangt en voeg deze toe aan de retourzending.
    • Retourneren mag maximaal binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
    • Er mogen niet meer dan 5 schepjes uit een verpakking zijn. Verpakkingen worden na ontvangst gewogen.
    • De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
    • Retourneren is alleen mogelijk wanneer je een bestelling hebt geplaatst via de Orangefit® website.
    • Heb je bij je bestelling producten ontvangen zoals een Fit Shaker die behoort tot een pakket, dan dien je ook deze te retourneren.
Alles over

Orangefit Partnerships

  • Doe hier een aanvraag en we nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.

  • Zoek je een Orangefit® verkooppunt bij jou in de buurt? Bel ons op 072-5822351 of stuur een mail naar hallo@orangefit.be en we helpen je snel verder.